Contacts et sites
Contact créé, tag ajouté ou retiré, formulaire envoyé, page visitée par un contact identifié.
AUTOMATISATION
Automatisation marketing : le bon message suit le bon événement
Une inscription, un achat, un lien cliqué : chaque geste de vos contacts peut appeler une réponse. L’éditeur visuel d’Outil vous permet de dessiner ces parcours, étape par étape, et de voir où se trouve chaque contact. Pour les traitements de données sans contact, les workflows généralistes prennent le relais.
DÉCLENCHEURS
Partir de ce qui se passe vraiment
Un parcours accepte jusqu’à 20 déclencheurs, filtrables par page, produit, formation, campagne ou calendrier.
Ventes
Vente effectuée, remboursement ou annulation, paiement d’abonnement échoué, opportunité déplacée.
Emails et messages
Email ouvert, lien cliqué, campagne terminée, message WhatsApp ou Telegram reçu, abonnement au bot.
Formations et événements
Inscription, leçon, module ou formation terminés, TP remis ou corrigé, rendez-vous, webinaire, communauté.
ACTIONS
Agir sur tous vos canaux
Envoyez un email, un SMS, un WhatsApp ou un Telegram ; ajoutez un tag ; inscrivez à une campagne ou retirez-en. Ouvrez ou retirez l’accès à une formation ou une communauté, déplacez une opportunité, prévenez une adresse précise, ajoutez une ligne Google Sheets ou envoyez un webhook HTTPS.
LOGIQUE
Décisions, délais et branches parallèles
Une décision sépare le parcours en Oui et Non selon des groupes de conditions, par exemple « a déjà cliqué un email » ou « possède le tag client ». Un délai attend des minutes, des heures, des jours ou une date précise. Le bloc En parallèle lance deux branches à la fois, puis attend qu’elles soient terminées.
FIABILITÉ
Simuler, suivre, reprendre
Avant d’activer, la simulation estime la durée du parcours. L’historique montre chaque exécution et ses étapes. En cas d’échec, Reprendre relance seulement les étapes échouées, sans répéter celles déjà faites. Une limite empêche les boucles infinies entre tags et règles.
AU-DELÀ DU MARKETING
Workflows généralistes, agents et tâches
Pour traiter des données sans contact, les workflows généralistes partent d’un formulaire, d’un webhook, d’une date ou d’un intervalle. Ils transforment des données, bouclent sur une liste, appellent une API HTTPS, créent des ressources, attribuent une tâche ou lancent un agent IA, workflow ou MCP.
- 1
Choisissez le déclencheur
Par exemple « Formulaire envoyé » sur votre page de capture.
- 2
Ajoutez les étapes
Tag, email de bienvenue, délai de deux jours, décision sur le clic, relance.
- 3
Activez et observez
Simulez, activez, puis suivez les exécutions dans l’historique.
QUESTIONS FRÉQUENTESAutomatisation marketing :
Automatisation marketing :
vos questions.
Faut-il des connaissances techniques ?
Non pour les parcours marketing : tout se fait dans l’éditeur visuel. Les workflows généralistes utilisent des variables comme {{input.champ}} pour manipuler des données plus librement.
Outil se connecte-t-il à Zapier ou Make ?
Il n’y a pas de catalogue de connecteurs natifs. Vos autres services se branchent par webhook entrant, appel HTTPS sortant ou connexion API avec jeton.
Un parcours peut-il réagir à une réponse WhatsApp ?
Oui. Les déclencheurs « Message WhatsApp reçu » et « Message Telegram reçu » lancent un parcours à chaque message d’un contact.
Peut-on exporter un workflow ?
Les workflows généralistes s’exportent et s’importent ; un import est créé en brouillon. Les agents référencés doivent être recréés ou choisis dans le nouvel espace.
Que se passe-t-il si une étape échoue ?
L’exécution s’arrête à cette étape. Après correction, Reprendre conserve les actions terminées et relance les étapes échouées.